①プランの申し込み→チェックキット取り寄せ
まずは、お申し込みになりたいプランをお選び下さい。
プランが決まりましたら、ショッピングカートに入れてお申し込み下さい。
お申し込みは、ネットだけでなく、お電話でも受け付けております。
申し込みを完了すると、注文を受け付けた旨の確認のメールが送付されます。
後日、チェックキットと書類及び返信用封筒を、クロネコヤマトメール便もしくは郵便にて送付させて頂きます。
その書類に、必要事項を記入し、ペットの毛を同封して返信用封筒にて、こちらまでご返信下さい。
申込書や問診票見本です。
申込書見本
問診票見本ペットの毛は、約２０本必要です。
ブラッシング時に自然に抜けたものや、はさみで切ったもので結構です。
背中の毛でも、尻尾の毛でも、顔の毛でもOKです。
毛に毛根がついていなくても大丈夫です。
床に落ちたものなどは、正確な検査の妨げとなる恐れがありますのでおやめ下さい。
多頭飼いの方は、毛の混在を避けるため、はさみで切る方法をお勧め致します。
②申込書到着→チェック機関にてチェック
返送されてきた申込書がこちらに届き次第、チェック機関にてチェックを開始致します。
チェックに入ります。
結果が出るまでに、２〜３週間程度かかります。
お客様から返送されてきた申込書がこちらに届き、記入漏れなどがない事が確認できた段階で、お客様には到着の確認メールが送付されます。
③チェック結果を送付させて頂きます。
チェック結果表は、書面にて送らせて頂きます。
配達は郵便ポストとなりますので、ご不在でも受け取りが可能です。当店から結果表を送付する際、確認のためお客様に送付した旨のメールを送らせて頂いております。
④チェック結果が届きます。
ペットのアレルゲンが分かります。
ペットのアレルゲンを把握し、日頃の生活の参考にして下さい。
分りやすいコメントもついてきますので、その後の生活の参考になさって下さい。
チェックプランや、結果表などについて何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
結果表は下記のように、送られてきます。
▼アレルギーしっかりプラン（オールコース）
食物アレルギー結果表見本
環境アレルギー結果表見本
チェック機関のコメント見本
ご注文や、プランに関してのお問い合わせはコチラ
●メールアドレス：shop@wanwanalive.com
●お問合せフォームはこちら
受付時間：10:00~16:00
定休日：土・日・祝祭日
※当面の間、月~金の受付時間を16時までとさせて頂きます。
※月末の最終金曜日のみ15時までの受付となります。
新型コロナウィルスの感染拡大防止の為、業務の一部をリモートワーク及び時短営業とさせていただいております。
その為、お電話でのお問い合わせ等につきまして、対応が難しい場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、メールまたはお問い合わせフォームからのご連絡にご協力いただければと存じます。
ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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