【重要】クレジット決済でのご注文後の金額変更（注文内容の変更・キャンセル）について

いつも「わんわんalive」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、国際カードブランド（Visa、Mastercard等）による世界的な決済ルールの変更にともない、当サイトにおいてクレジットカード決済完了後の「金額変更およびキャンセル処理」に制限が導入されることとなりました。

これまでは、決済後であっても一定期間内であれば、当店にてキャンセルや金額変更の処理が可能でしたが、決済ルール変更にともない、カード決済にてご注文後に「商品の追加」「一部キャンセル」などが発生した場合、システムの仕様上、キャンセルおよび元の決済金額を変更することができない場合があります。

■お客様都合によるキャンセル・金額変更の際の変更点

＜ご注文のキャンセルをご希望で、カード会社側でキャンセルが受け付けられない場合＞
クレジットカード決済による返金ができないため、当店からお客様の銀行口座へ直接返金いたします。
返金の際の振込手数料につきましては、誠に恐れ入りますが、お客様のご負担とさせていただきます。

＜ご注文内容の変更をご希望で、カード会社側で金額変更が受け付けられない場合＞
・お支払い金額が不足する場合は、ご注文内容により、新たにご注文をいただくか、不足分を銀行振込にてお願いする場合がございます。
・当店からの返金が必要な場合は、銀行振込による返金とさせていただきます。その際の振込手数料につきましては、誠に恐れ入りますが、お客様のご負担とさせていただきます。

◾️お客様へのお願い
ご注文を確定される前に、商品・数量などが正しいか、必ずご確認をお願いいたします。
お客様にはお手数をおかけし大変恐縮ではございますが、クレジットカード決済の安全な取引を維持するためのルール変更となります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。